Ochrana soukromí

Co se zde dozvíte

Zde se dozvíte, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu annoratech.cz, uživatelů webové aplikace Res Mea a lidí, kteří nám napíšou. Najdete tu také informace o tom, komu údaje zpřístupňujeme a jaká máte práva.

Co je aplikace Res Mea

Res Mea je webová aplikace pro správu nemovitostí. Používají ji zejména společenství vlastníků jednotek, bytová družstva, správci nemovitostí a developeři a jejich vlastníci, kupující a dodavatelé. V aplikaci se evidují domy a jednotky, uzavírají smlouvy, hlasuje mimo zasedání (per rollam) a komunikuje se správcem. Součástí aplikace je i portál vlastníka.

Aplikace umožňuje ověřit vaši totožnost a potvrdit souhlas s konkrétním dokumentem pomocí elektronické identifikace, tedy službou Bank iD nebo evropskou peněženkou digitální identity (EUDI Wallet).

Co je osobní údaj

Osobním údajem je jakákoliv informace, díky které je možné zjistit totožnost konkrétního člověka, nebo kterou je možné k tomuto člověku přiřadit. Třeba vaše jméno, e-mail, telefon nebo IP adresa.

Kdo je provozovatelem webu a správcem vašich osobních údajů

Web i aplikaci Res Mea provozujeme my, společnost ANNORA Tech s.r.o., IČO 23794461, se sídlem Sokolovská 651/136a, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 432982.

Aplikaci poskytujeme našim klientům, tedy organizacím, jako je vaše společenství vlastníků, družstvo, správce nebo developer. Pokud nám organizace, se kterou jste ve vztahu, svěří vaše osobní údaje (například seznam vlastníků jednotek nebo kupujících), odpovídá za ně tato organizace jako správce. Organizace vás má o zpracování a o využití aplikace Res Mea informovat. My v takovém případě vystupujeme jako zpracovatel a jsme organizaci smluvně zavázáni vaše údaje chránit.

Jako správce vašich osobních údajů vystupujeme my, pokud si prohlížíte tento web, kontaktujete nás, zaregistrujete se do aplikace Res Mea a spravujete svůj účet, nebo v aplikaci ověřujete svou totožnost a potvrzujete souhlas s dokumentem. Tyto zásady popisují právě tato zpracování.

Pokud pro vás spravujeme dům, vede se zpracování vašich údajů podle smlouvy uzavřené se společenstvím vlastníků nebo s družstvem. V takovém případě jsme zpracovatelem a správcem je vaše společenství.

Jak nás můžete kontaktovat

Pokud chcete s čímkoliv pomoci, ozvěte se nám:

doručovací adresa: ANNORA Tech s.r.o., Sokolovská 651/136a, Karlín, 186 00 Praha 8
e-mail (obecné informace i pověřenec pro ochranu osobních údajů): info@annoratech.cz
telefon: +420 705 953 890

Pověřencem pro ochranu osobních údajů je Pavel Burian. Na uvedený e-mail se můžete obrátit se vším, co se týká zpracování vašich osobních údajů, i s uplatněním svých práv.

Jaké osobní údaje o vás můžeme zpracovávat

Podle toho, proč jste s námi v kontaktu, zpracováváme různé kategorie údajů. Může jít o tyto:

identifikační údaje (jméno a příjmení, údaje o vlastnictví jednotky nebo o vašem vztahu k domu);
údaje z elektronické identifikace (údaje, které z Bank iD nebo z vaší EUDI Wallet sami odsouhlasíte: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost; název vydavatele dokladu a výsledek ověření);
přihlašovací údaje (e-mailová adresa, heslo v zabezpečené podobě, údaje o přihlášení přes Bank iD, EUDI Wallet nebo účty třetích stran);
informace o užívání aplikace (datum registrace a posledního přihlášení, záznamy o ověření totožnosti, o hlasování a o potvrzení dokumentů včetně jejich digitálního otisku);
kontaktní údaje (e-mailová adresa, případně telefon, pokud nám ho sami sdělíte);
údaje o vaší poptávce (typ poptávky, vybraná služba nebo software, počet jednotek domu);
obsah komunikace s vámi (cokoliv, co nám napíšete ve formuláři nebo v e-mailu);
identifikační údaje vašeho zařízení (IP adresa, označení prohlížeče);
informace o vašem chování na webu, a to pouze tehdy, pokud nám k měření návštěvnosti dáte souhlas.

Kdy a jak vaše osobní údaje zpracováváme

Registrace a správa uživatelského účtu v aplikaci Res Mea

V aplikaci Res Mea si můžete vytvořit uživatelský účet nebo se do ní přihlásit přes portál vlastníka. Díky účtu můžete spravovat záležitosti svého domu, hlasovat, podepisovat dokumenty a komunikovat se správcem.

Jaké údaje zpracováváme: identifikační údaje, kontaktní údaje, přihlašovací údaje a informace o užívání aplikace.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem registrace a správy uživatelského účtu.
Proč údaje zpracováváme: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy o užívání aplikace Res Mea, která mezi námi vzniká registrací účtu nebo prvním přihlášením.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: do zrušení uživatelského účtu.

Ověření totožnosti a souhlasu s dokumentem přes EUDI Wallet nebo Bank iD

V některých situacích potřebujeme spolehlivě vědět, že jde opravdu o vás: když uzavíráte kupní nebo jinou smlouvu, podepisujete dokument nebo hlasujete. Aplikace Res Mea vás v takovém případě požádá o ověření v evropské peněžence digitální identity (EUDI Wallet) nebo přes Bank iD. Peněženka vám vždy ukáže, kdo o údaje žádá a o které. Předáte jen ty údaje, které sami odsouhlasíte. Pokud potvrzujete dokument, je váš souhlas navázán na digitální otisk právě tohoto dokumentu.

Jaké údaje zpracováváme: jméno, příjmení, datum narození a státní příslušnost, typ a vydavatele dokladu, výsledek kryptografického ověření, čas ověření a u potvrzení dokumentu jeho digitální otisk. Rodné číslo z peněženky nikdy nežádáme.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem ověření vaší totožnosti a prokázání vašeho souhlasu s konkrétním dokumentem nebo hlasováním.
Proč údaje zpracováváme: zpracování je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy, kterou uzavíráte, nebo pro splnění právní povinnosti (například identifikace podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti). Při hlasování v rámci společenství zpracováváme údaje jako zpracovatel pro vaše společenství.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: výsledek ověření a otisk dokumentu po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu 1 roku od uplynutí nejdelší zákonné promlčecí lhůty, u identifikace podle zákona po dobu, kterou zákon stanoví. Datum narození ukládáme odděleně v šifrovaném úložišti. Samotný doklad z peněženky po ověření neuchováváme, ponecháváme si jen výsledek ověření.

Evropskou peněženku si vybíráte a spravujete sami. Jejímu provozovateli ani vydavateli vašeho dokladu žádné údaje o ověření nepředáváme. Kontrolu podpisu dokladu a důvěryhodnosti jeho vydavatele provádíme v naší vlastní infrastruktuře.

Poptávka a dotazy přes formulář nebo e-mail

Když nám napíšete přes formulář na webu nebo na e-mail, potřebujeme údaje k tomu, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku.

Jaké údaje zpracováváme: identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o vaší poptávce a obsah komunikace.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem zodpovězení dotazu, přípravy nabídky a následné komunikace.
Proč údaje zpracováváme: zpracování je nezbytné pro jednání o smlouvě, které probíhá na vaši žádost. U obecných dotazů máme oprávněný zájem odpovědět vám a poskytnout potřebné informace.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: po dobu 2 let od poslední komunikace k dané věci. Pokud z poptávky vznikne spolupráce, uchováme je po dobu jejího trvání.

Plnění zákonných povinností

Pokud na poptávku naváže obchodní vztah, musíme plnit povinnosti, které nám ukládají zejména daňové a účetní předpisy.

Jaké údaje zpracováváme: identifikační údaje, kontaktní údaje a údaje o poskytnutém plnění.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem plnění zákonných povinností.
Proč údaje zpracováváme: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: po dobu vyplývající z právních předpisů.

Ochrana našich práv a zájmů

V některých situacích si potřebujeme chránit svá práva, například když se spolupráce nevyvíjí dobře nebo hrozí spor.

Jaké údaje zpracováváme: identifikační údaje, kontaktní údaje a obsah naší komunikace s vámi.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem ochrany našich práv a zájmů, například pro možnou obranu u soudu.
Proč údaje zpracováváme: máme oprávněný zájem chránit svá práva a právní nároky.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: po dobu 1 roku od uplynutí nejdelší zákonné promlčecí lhůty.

Provoz a bezpečnost webu

Server webu zaznamenává běžné provozní údaje, bez kterých by web nemohl bezpečně fungovat.

Jaké údaje zpracováváme: IP adresu, datum a čas požadavku, adresu navštívené stránky a označení prohlížeče.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem provozu webu a jeho ochrany před zneužitím.
Proč údaje zpracováváme: máme oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: nejdéle 6 měsíců.

Návštěva webu, cookies a měření návštěvnosti

K provozu webu používáme jen nezbytné technické úložiště, ve kterém si pamatujeme vaši odpověď na lištu se souhlasem. Návštěvnost měříme pouze tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.

Jaké údaje zpracováváme: identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu.
Za jakým účelem údaje zpracováváme: za účelem zjištění, jak se web používá, a jeho zlepšování.
Proč údaje zpracováváme: na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
Jak dlouho údaje za tímto účelem zpracováváme: po dobu platnosti souhlasu, nejdéle 12 měsíců, poté se zeptáme znovu.

Obchodní sdělení

Newsletter zatím nerozesíláme a k odběru novinek se na webu nelze přihlásit. Pokud to zavedeme, doplníme sem podmínky a budeme vás oslovovat jen na základě souhlasu nebo v rozsahu, který umožňuje zákon.

Komu vaše údaje zpřístupňujeme

Údaje nikomu neprodáváme. Přístup k nim mohou mít tyto osoby:

poskytovatelé IT a cloudových služeb, na kterých web, aplikace Res Mea a databáze běží (Microsoft Ireland Operations Limited, prostředí Microsoft Azure v Evropské unii);
poskytovatel e-mailových služeb, přes který s vámi komunikujeme;
Bankovní identita, a.s., IČO 09513817, Smrčkova 2485/4, 180 00 Praha 8, pro ověření totožnosti přes Bank iD;
Digital Solutions, s.r.o., IČO 25998706, 17. listopadu 203, 530 02 Pardubice, pro elektronický podpis dokumentů službou DigiSign;
Český úřad zeměměřický a katastrální, resp. provozovatelé dálkového přístupu k údajům katastru nemovitostí, pro údaje o domech a jednotkách;
poskytovatel nástroje pro měření návštěvnosti, pokud jej se souhlasem spustíme;
poskytovatelé právních, daňových a účetních služeb;
úřady, soudy a další státní orgány v rámci plnění zákonných povinností a ochrany našich práv a zájmů.

Předáváme údaje mimo Evropskou unii?

Údaje zpracováváme přednostně v Evropské unii. Pokud by v konkrétním případě došlo k předání do třetí země, proběhne pouze se zárukami podle kapitoly V nařízení GDPR, zpravidla na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Jak jsou vaše údaje zabezpečené

Web i aplikace Res Mea běží v zabezpečeném prostředí Microsoft Azure v Evropské unii, komunikace je šifrovaná a přístup k údajům mají jen pověření lidé z našeho týmu. Citlivé údaje, jako je datum narození, ukládáme odděleně v šifrovaném úložišti. Přístupy pravidelně kontrolujeme a omezujeme na nezbytné minimum.

Jaká máte práva a jak je můžete uplatnit

Svá práva můžete uplatnit libovolným způsobem, nejrychleji e-mailem na info@annoratech.cz. Musíme přitom ověřit, že žádost podáváte opravdu vy. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce, v mimořádných případech do tří měsíců.

Právo na přístup k údajům

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč je zpracováváme, komu je zpřístupňujeme a jak dlouho je uchováváme. Na žádost vám poskytneme jejich kopii.

Právo na opravu

Pokud jsou údaje, které o vás vedeme, nepřesné nebo neúplné, opravíme je nebo doplníme.

Právo na výmaz

Můžete požadovat výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme k účelu, pro který jsme je získali, pokud odvoláte souhlas nebo pokud jsme je zpracovávali neoprávněně. Výmaz nemůžeme provést tam, kde nám uchování ukládá zákon.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom zpracování omezili, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost vašich údajů nebo posuzujeme vaši námitku.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě souhlasu nebo smlouvy, vám předáme ve strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu můžete kdykoliv vznést námitku. Zpracování pak ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro jeho pokračování.

Právo odvolat souhlas

Souhlas s měřením návštěvnosti můžete kdykoliv odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání platí do budoucna a nemá vliv na zpracování, které proběhlo dříve.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Máte právo, aby rozhodnutí s právními účinky pro vaši osobu nebylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování. Na webu ani v aplikaci Res Mea žádné takové rozhodování ani profilování neprovádíme. Výsledek ověření totožnosti, který neodpovídá údajům v aplikaci, vždy posoudí člověk.

Právo podat stížnost

Pokud s naším postupem nesouhlasíte, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když nám dáte šanci věc vyřešit napřímo.

Změny těchto zásad

Znění můžeme upravit, pokud se změní způsob zpracování nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy na této stránce. Toto znění je účinné od 26. 9. 2026.